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Ouvidoria Municipal
Canal oficial de participação do cidadão - Lei Federal nº 13.460/2017

A Ouvidoria recebe reclamações, denúncias, solicitações, sugestões, elogios e críticas sobre os serviços prestados pela Prefeitura de Belmonte. Ao registrar sua manifestação você recebe um número de protocolo e uma chave de acesso para acompanhar todo o andamento, inclusive se optar por não se identificar.

30
dias para resposta
+30
prorrogação justificada
identidade preservada
Consultar minha manifestação Relatório de gestão

Críticas
Espaço aberto para críticas construtivas.

Elogios
Expresse se você está satisfeito com um atendimento público.

Reclamações
Manifeste sua insatisfação com o serviço público.

Sugestões
Envie uma ideia ou proposta de melhoria para os serviços públicos.

Denúncias
Comunique uma irregularidade, um ato ilícito ou uma violação de direitos.

Solicitações
Peça a providência de um serviço público ou atendimento.

Atendimento Presencial

Ouvidoria
Avenida Rio Mar, S/N - Belmonte - BA
(73) 3287-2840
ouvidoria@belmonte.ba.gov.br
De segunda a sexta, das 08h às 14h

Carta de Serviços da Ouvidoria

Serviços oferecidos;
Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço;
Principais etapas para processamento do serviço;
Previsão do prazo máximo para a prestação do serviço;
Forma de prestação do serviço;
Locais e formas para o usuário apresentar eventual manifestação sobre a prestação do serviço.